Informativa sui rimborsi e resi

Prima di fare acquisti leggi attentamente la nostra politica di reso.

La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per rimborsi o resi. Trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, compresi eventuali gadget, thank you card o sconti presenti all'interno del pacco. Il tutto deve essere riconsegnato nella sua confezione originale.

Prima di procedere con il reso, nel caso di articoli difettosi o che presentano incongruenze con la descrizione richiediamo una documentazione fotografica.

Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Prima di avviare qualsiasi procedura di rimborso o reso aspettare la nostra conferma tramite email.

Non saranno concessi rimborsi parziali o totali per: 

* Qualsiasi procedura che non rispetti la nostra Informativa Rimborsi e Resi

* Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.

* Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna

CAMBIO TAGLIA:
Tendiamo a sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Chiediamo sempre di controllare la nostra "Guida alle taglie" prima di procedere all'acquisto proprio per limitare al massimo gli errori nella scelta delle taglie. Gestiamo le richieste di cambio taglia caso per caso, quindi se proprio ti occorresse un cambio di misura con lo stesso articolo, inviaci una email a: euphorikabrand@gmail.com e valuteremo se procedere con il reso.

COSTI DEL RESO:
I costi di spedizione per il reso dell'articolo sono a carico dell'acquirente.

I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.

RIMBORSI:
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 7 giorni lavorativi.

Se dopo 7 giorni non hai ancora ricevuto il rimborso, ricontrolla il tuo conto bancario. Altrimenti contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: euphorikabrand@gmail.com

SPEDIZIONE DEL RESO:
Per spedire indietro un articolo utilizza sempre un servizio di spedizione tracciabile. In caso contrario non possiamo garantire la corretta ricezione dell'articolo oggetto di reso.

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo:
Rosario Catalano
Via dei Molini, 4 - 10023 Chieri (TO) ITALIA